Retours & remboursements
Draft to be completed and reviewed before the shop opens. These documents are written in French.
Délai
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour d’un article non porté et non lavé, dans son état d’origine.
Procédure
Écrivez à [À COMPLÉTER] avec votre numéro de commande. Nous vous indiquons l’adresse de retour. Les frais de retour sont à [À COMPLÉTER].
Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, dans un délai maximal de 14 jours après réception du retour.
Article défectueux ou erreur
Si un article arrive défectueux ou ne correspond pas à la commande, contactez-nous avec une photo : nous le remplaçons ou le remboursons.